Управление потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей

Управление потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей является структурным подразделением администрации Губкинского городского округа и находится в непосредственном подчинении заместителя главы администрации по инвестиционной политике и экономическому развитию.

Задачи управления:

выполнение действующих норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, организации розничных рынков, ярмарок;
участие в реализации стратегии развития системы защиты прав потребителей, программ по развитию общественного питания и торговли, поддержке малого предпринимательства Губкинского городского округа;
развитие потребительского рынка на территории Губкинского городского округа;
повышение качества обслуживания населения Губкинского городского округа;
обеспечение при осуществлении своей деятельности приоритета целей и задач по содействию развитию конкуренции в сферах деятельности, относящихся к компетенции управления;
обеспечение при осуществлении своей деятельности приоритета целей и задач по недопущению, ограничению или устранению конкуренции вследствие нарушения антимонопольного законодательства в сферах деятельности, относящихся к компетенции управления.

Основные функции управления:

информирует о муниципальных услугах, предоставляемых управлением, о порядке, сроках их предоставления в СМИ, на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа, информационном стенде управления;
разрабатывает мероприятия по вопросам гарантированного обеспечения населения городского округа товарами первой необходимости;
проводит работу по категорированию исполнителей бытовых услуг, оказываемых населению;
выдает разрешения на право организации розничных рынков и на организацию ярмарок на территории городского округа в установленном законодательством порядке;
оказывает консультационную помощь хозяйствующим субъектам по вопросам декларирования и лицензирования алкогольной продукции;
осуществляет проверку документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений при предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с административными регламентами;
осуществляет подготовку информации по вопросам защиты прав потребителей либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также уведомления о приеме заявления к рассмотрению либо о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) представлении отсутствующих документов при предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешений на право организации розничных рынков, продление срока действия, переоформление разрешений на право организации розничных рынков на территории Губкинского городского округа»;

организует и проводит:

совещания, семинары, деловые встречи с руководителями организаций, индивидуальными предпринимателями по вопросам, входящим в компетенцию управления;
потребительские конференции, региональные и местные акции, конкурсы в сфере защиты прав потребителей;
мероприятия по организации студенческих союзов по защите прав потребителей в средних специальных и высших учебных заведениях городского округа;
совместные приемы по защите прав потребителей с членами студенческих союзов;
лекции и семинары среди населения городского округа, на предприятиях, в учебных заведениях по вопросам, входящим в компетенцию управления;
оказывает консультационную помощь потребителям по защите их прав при личном обращении, по телефону, на письменные обращения, поступившие по почте, по электронной почте;
осуществляет подготовку материалов, необходимых для организации и проведения конкурсов, мастер-классов, конференций по вопросам, входящим в компетенцию управления;
изучает ситуацию, сложившуюся на потребительском рынке товаров и услуг, и уровень защищенности граждан для определения наиболее проблемных сфер потребительского рынка;
рассматривает обращения, заявления граждан и юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию управления;
осуществляет подготовку документов и материалов для обращения в суды в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей или конкретного потребителя (группы потребителей) при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме;
систематически анализирует и обобщает информацию и факты, изложенные в обращениях граждан, с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов потребителей;
осуществляет информационно-аналитическое наблюдение за соблюдением порядка розничной продажи алкогольной продукции на территории Губкинского городского округа и соблюдением Порядка определения прилегающих территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции;
реализует мероприятия, направленные на создание условий для обеспечения населения Губкинского городского округа услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания;
осуществляет подготовку информации об итогах социально-экономического развития отрасли, о ходе выполнения принятых муниципальных правовых актов органов местного самоуправления Губкинского городского округа по вопросам, входящим в компетенцию управления;
осуществляет подготовку проектов постановлений и распоряжений администрации, приказов заместителя главы администрации по инвестиционной политике и экономическому развитию, начальника управления по вопросам, входящим в компетенцию управления;
осуществляет мониторинг обеспечения населения продуктами первой необходимости;
составляет реестр магазинов, объектов мелкорозничной сети, общественного питания, бытового обслуживания населения, розничных рынков, ярмарок;
организует спасательные службы торговли и питания в системе гражданской обороны;
ведет работу по выполнению муниципального плана мероприятий («дорожной карты») по содействию развитию конкуренции в Губкинском городском округе по мероприятиям, относящимся к компетенции управления;
размещает на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа в разделе «Антимонопольный комплаенс» проекты муниципальных нормативных правовых актов администрации Губкинского городского округа с необходимым обоснованием реализации предлагаемых решений, в том числе их влияния на конкуренцию, в целях сбора и анализа поступивших от организаций и граждан замечаний и предложений по проектам муниципальных нормативных правовых актов;
участвует в разработке исчерпывающего перечня действующих муниципальных нормативных правовых актов администрации Губкинского городского округа на предмет выявления рисков нарушения антимонопольного законодательства;
представляет в уполномоченное подразделение администрации Губкинского городского округа, ответственное за функционирование антимонопольного комплаенса в администрации Губкинского городского округа, информацию о выявленных за 3 предшествующих календарных года нарушениях антимонопольного законодательства;
использует инструменты бережливого управления в деятельности управления.

Перечень нормативных правовых актов, определяющих полномочия, задачи и функции управления:

Постановление администрации Губкинского городского округа от 19 мая 2015 года № 886-па « Об утверждении Положения об управлении потребительского рынка,
бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Губкинского городского округа».