Актуальными вопросами за отчётный период стали вопросы жилищно-коммунального хозяйства и комплексного благоустройства, второе место заняли вопросы градостроительства и архитектуры, в том числе граждан волновали вопросы строительства и реконструкции дорог, третье – социального обеспечения и социального страхования, здравоохранения, труда и занятости населения.
Все обращения отрабатываются в соответствии с действующим законодательством, заявители получают необходимые разъяснения, при необходимости – практическую помощь.