Итоги работы органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей за третий квартал 2022 года

Управлением потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Губкинского городского округа (далее - Управление) подведены итоги работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей за третий квартал 2022 г.
В отчетном периоде в администрацию Губкинского городского округа за консультацией о защите потребительских прав обратились 1369 человек. Более 98% обращений рассмотрено в досудебном порядке.
Прием граждан осуществляется в соответствии с принятым административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей на территории Губкинского городского округа».
Для оказания помощи потребителям, проживающим в сельских населенных пунктах, организована работа уполномоченных по защите прав потребителей в сельских территориальных администрациях.
На официальном сайте органов местного самоуправления в помощь потребителям размещены образцы претензий, разъяснения и памятки по основным аспектам защиты прав потребителей, активные ссылки на нормативные документы в информационной системе «Консультант плюс», перечень уполномоченных по правам потребителей в сельских территориальных администрациях с указанием их номеров телефонов и режима работы.
По итогам 9 месяцев в средствах массовой информации опубликовано 48 публикаций, размещено 47 информаций на официальном сайте органов местного самоуправления по вопросам, касающимся сфер защиты прав потребителей, торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.
В целях обеспечения товарами первой необходимости жителей сельских населенных пунктов, где отсутствует стационарная и иная торговля, организована развозная торговля посредством автолавок. В настоящее время 5 автолавок осуществляют выездную торговлю в 67 населенный пункт (17 территориальных администраций).
Специалистами Управления организована работа по информированию хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции на территории Губкинского городского округа, по вопросу выполнения требований Закона Белгородской области № 71 от 28.04.2016 г. «О регулировании отдельных вопросов в сфере розничной продажи алкогольной продукции» (закон Белгородской области от 09.06.2022 г. № 186), устанавливающих дополнительные ограничения розничной продажи алкогольной продукции. В третьем квартале проведены контрольные мониторинги соблюдения ограничений, нарушений не выявлено.
В целях изучения уровня и динамики цен, в предприятиях торговли, расположенных на территории городского округа, ежедневно проводятся мониторинги цен на социально значимые продукты питания и товары первой необходимости. Результаты мониторинга направляются в департамент потребительского рынка области и размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа.
Проводится работа по информированию руководителей торговых предприятий о строгом соблюдении ограничений по применению торговой надбавки на продукты питания, производимые на территории Белгородской области (в соответствии с распоряжением главы администрации Белгородской области № 563-ра от 28.07.1995 года).
Организована работа телефона горячей линии для получения дополнительной информации по товарам в рамках проекта «Покупай Белгородское» и «Карте цен» (47241) 2-41-92, который размещен на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа и на сайте Министерства сельского хозяйства и продовольствия Белгородской области.