Итоги работы органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей за 12 месяцев 2022 года

    Управлением потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей администрации Губкинского городского округа (далее - Управление) подведены итоги работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей за 12 месяцев 2022 г.
    В отчетном периоде в администрацию Губкинского городского округа за консультацией о защите потребительских прав обратились 1870 человек. Более 98% обращений рассмотрено в досудебном порядке.
    Прием граждан осуществляется в соответствии с принятым административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей на территории Губкинского городского округа».
    Для оказания помощи потребителям, проживающим в сельских населенных пунктах, организована работа уполномоченных по защите прав потребителей в сельских территориальных администрациях. 
    На официальном сайте органов местного самоуправления в помощь потребителям размещены образцы претензий, разъяснения и памятки по основным аспектам защиты прав потребителей; нормативные федеральные, региональные и муниципальные законодательные акты в сфере защиты прав потребителей; перечень уполномоченных по правам потребителей в сельских территориальных администрациях с указанием их номеров телефонов и режима работы. 
    
    По итогам 12 месяцев в средствах массовой информации опубликовано 62 публикации, размещено 68 информаций на официальном сайте органов местного самоуправления по вопросам, касающимся защиты прав потребителей в сфере потребительского рынка.
    В целях обеспечения товарами первой необходимости жителей сельских населенных пунктов, где отсутствует стационарная и иная торговля, организована развозная торговля посредством автолавок. В настоящее время 5 автолавок осуществляют выездную торговлю в 67 населенный пункт (17 территориальных администраций). 
    Специалистами Управления организована работа по информированию хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции на территории Губкинского городского округа, о запретах и ограничениях, установленных федеральным и региональным законодательством, в частности Закона Белгородской области № 71 от 28.04.2016 г. «О регулировании отдельных вопросов в сфере розничной продажи алкогольной продукции». В отчетном периоде, в ходе проведения контрольных мониторингов соблюдения ограничений, выявлены 2 нарушения. Хозяйствующим субъектам рекомендовано усилить контроль за реализацией алкогольной продукции и довести до сведения наемных работников алгоритм действий продавца по определению возраста покупателя при продаже алкоголя и табачных изделий.
    В целях изучения уровня и динамики цен, в предприятиях торговли, расположенных на территории городского округа, ежедневно проводятся мониторинги цен на социально значимые продукты питания и товары первой необходимости. Результаты мониторинга направляются в департамент потребительского рынка области и размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа.
    Проводится работа по информированию руководителей торговых предприятий о строгом соблюдении ограничений по применению торговой надбавки на продукты питания, производимые на территории Белгородской области (в соответствии с распоряжением главы администрации Белгородской области № 563-ра от 28.07.1995 года).
    Организована работа телефона горячей линии для получения дополнительной информации по товарам в рамках проекта «Покупай Белгородское» и «Карте цен» (47241) 2-41-92, который размещен на официальном сайте органов местного самоуправления Губкинского городского округа и на сайте Министерства сельского хозяйства и продовольствия Белгородской области.